سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لدى iSiBRUSH
1. مقدمة
iSiGROUP ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") تدرك أهمية خصوصيتك وتحترمها. نحن نقدر ثقتك عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية ونسعى باستمرار إلى حمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه بالتفصيل كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عندما تتفاعل معنا ومع متجر iSiBRUSH الإلكتروني (www.isibrush.com).
2. جمع المعلومات الشخصية
عندما تزور موقعنا، أو تجري عملية شراء، أو تتواصل معنا للحصول على الدعم، أو تشترك في نشرتنا البريدية، أو تشارك في استطلاع عبر الإنترنت، فقد نجمع ونخزن معلومات شخصية عنك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات الدفع وغيرها من البيانات التي تساعدنا على تقديم خدمة وتجربة تسوق أفضل. ونشير إلى هذه البيانات باسم "المعلومات الشخصية".
3. جمع معلومات الجهاز
بالإضافة إلى المعلومات الشخصية، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عن جهازك وطريقة تفاعلك مع موقعنا. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والمنطقة الزمنية التي يوجد فيها جهازك وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك ("معلومات الجهاز"). ونستخدم التقنيات التالية لجمع هذه المعلومات:
- "ملفات تعريف الارتباط (Cookies)" هي ملفات بيانات صغيرة تُخزن على جهازك أو حاسوبك عند زيارة موقع إلكتروني. وهي تساعدنا على فهم تفضيلاتك استنادًا إلى نشاطك السابق أو الحالي على الموقع، مما يمكننا من تحسين خدماتنا.
- "ملفات السجل" تتتبع الأحداث التي تقع على الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج وتواريخ وأوقات الزيارة.
- "إشارات الويب (Web beacons)" و"الوسوم (tags)" و"البكسلات (pixels)" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات عن كيفية تصفحك للموقع.
4. استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لعدة أغراض:
- تنفيذ الطلبات: نستخدم اسمك وعنوانك ومعلومات الدفع لمعالجة طلباتك وتسليمها وإبلاغك بحالة الطلب.
- خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بفعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم.
- تحسين الخدمات: نستخدم ملاحظاتك للمساعدة في تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- التسويق والإعلان: بعد الحصول على موافقتك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن منتجات جديدة أو عروض خاصة أو معلومات أخرى نعتقد أنها قد تهمك.
5. مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة بما يساعدنا على تقديم خدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني، ولذلك يمكن لـ Shopify الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
6. الإعلانات الموجهة وحقوقك
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات موجهة أو اتصالات تسويقية. إذا أردت إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة، يمكنك القيام بذلك عبر الروابط التالية:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا رغبت في ممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.
7. إشارات "عدم التتبع"
يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عند تلقي إشارة "عدم التتبع" من متصفحك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير.
9. البريد الإلكتروني والرسائل النصية
بعد الحصول على موافقتك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية بشأن منتجاتنا وخدماتنا، إلى جانب التحديثات والأخبار. ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه وتعديلها في أي وقت. وتصبح التغييرات والتوضيحات نافذة فور نشرها على الموقع.
آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه كان بتاريخ 2023-06-24.
11. تواصل معنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة أو رغبت في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@isibrush.com.