Retur og angrerett

I henhold til gjeldende regler har du som kunde 14 dagers angrerett og kan derfor angre kjøpet innen denne fristen.

For sanitærprodukter er det en forutsetning at emballasjen er ubrutt og produktet ubrukt.

Som hovedregel står du som kunde selv for returkostnaden.

Ønsker du å returnere en vare, kan du kontakte oss på e-post eller via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg videre.

Defekt eller skadet vare?

Er det feil på produktet, eller er det skadet eller ubrukelig? Kontakt oss så snart som mulig på info@isibrush.com eller via kontaktskjemaet, så hjelper vi deg.

Vare som ikke har kommet frem

Har du bestilt et produkt, men fortsatt ikke mottatt det innen rimelig tid? Kontakt oss, så undersøker vi hva som kan ha skjedd.

Levering

Målet vårt er at bestillingen din skal komme frem så raskt som mulig. Vi gjør vårt beste for å tilby korte leveringstider.

Bestillinger sendes normalt samme dag eller neste virkedag, avhengig av når bestillingen legges inn og vår aktuelle arbeidsmengde.

Leveringstider

Innen Sverige bør du normalt motta pakken innen 1–3 virkedager. Levering til andre land tar noe lengre tid. Tidene er basert på transportørenes retningslinjer og kan avvike ved høy arbeidsbelastning, forsinkelser hos transportøren eller eventuell tollbehandling.

Leveringstidene gjelder virkedager:

• Sverige: 1–3 dager.
• Finland, Danmark, Norge og Island: 3–6 dager.
• Øvrige Europa: 3–6 dager.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden betales delvis av deg som kunde og beregnes ut fra bestillingens vekt. Vi subsidierer en del av fraktkostnaden. Ved bestillinger over et visst beløp tilbyr vi gratis frakt. Leveringstiden beregnes ut fra transportørens oppgitte leveringstider.

Vi gjør alt vi kan for at pakken skal komme frem raskt og trygt, men levering kan av og til ta lengre tid på grunn av transportørens håndtering eller tollprosedyrer ved levering utenfor Sverige.